FAQ - ответы на популярные вопросы

ДА! У нас есть отдельный розничный сайт, где Вы можете приобрести нашу продукцию в розницу по очень привлекательным ценам. Розничные продажи осуществляются на сайте www.bigmaks.store



В таком случае, после оформления заказа на сайте bigmaks.ru, с вами свяжутся менеджеры и выставят счет на оплату.

Счет можно оплатить с карты физ. лица на расчетный счет нашей компании. Так же вы можете оплатить данный счет в любом банке.


Компания BigMaks находится в городе Санкт-Петербург, по адресу: Степана Разина, 9Ж. 

Посмотреть на карте


Пн-Пт: 10:00 — 18:30

Сб-Вс: выходной


Вся наша продукция упакована бережно и надежно. 

Кальяны компании BigMaks упакованы в индивидуальную картонную коробку. Детали кальяна удачно расположены в поролоновом ложементе, что гарантирует сохранность при транспортировке. Каждая колба упакована в пупырчатую пленку и в картонную коробку.



Стоимость доставки груза по Санкт-Петербургу составляет, ориентировочно, 700 руб. Точная стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа. 


Клиент может воспользоваться любой удобной для него транспортной компанией, а наши специалисты рассчитают стоимость доставки сразу после оформления заказа.

На доставку ТК «Деловые Линии» предоставляем 25% скидку на все межтерминальные перевозки + обрешетка груза (при необходимости) за наш счет!



Мы принимаем оплату через безналичный расчёт. После оформления заказа вы получите счет на оплату. Мы отправим ваш заказ в течении 1 дня после оплаты.


На данный момент, отсрочки по платежам не предоставляем.


Да, BigMaks реализует свой товар не только по России и странам СНГ, но и по всему миру.


Гарантия

В случае выявления дефектов или повреждений продукции в вашем заказе, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 48 часов после получения заказа. Для подтверждения состояния товара могут потребоваться фотографии или другая информация о вашем заказе.

На изделия из глины, стекла и дерева гарантийный срок составляет 14 дней.


Условия Возврата

Мы заинтересованы в том, чтобы все наши клиенты остались удовлетворены своим заказом. 

Если вы остались не удовлетворены товаром, в таком случае у вас есть возможность вернуть его в течении 14 дней с момента получения. Транспортные расходы оплачивает покупатель. 

Любые использованные детали  (т.е. использованные кальяны, шланги, колбы, чаши или другие аксессуары) и поврежденная упаковка, возврату не подлежат.


Как вернуть или обменять товар:

Опишите характер повреждения или дефекта;

Сделайте качественные информативные фотографии, отражающие проявление дефекта или повреждений;

Отправьте фотографии и описание с указанием даты приобретения продукции и данных покупателя на электронный адрес info@bigmaks.ru



Реализуемая продукция компании BigMaks – не подлежит обязательной сертификации.


В нашей линейке есть множество кальянов на любой вкус.

Если вас интересует бюджетный вариант, обратите внимание на «Rapier» - минималистичная модель с классической средней тягой.

Если вам хочется чего-то более изящного, вам понравится кальян «Major» - выполнен полностью из нержавеющей стали.

Если вы путешествуете с кальяном, тогда вам безусловно подойдут мини кальяны BigMaks


В ассортименте компании BigMaks представлены колбы высокого качества, которые выполнены из пищевого хрустального стекла.

Данные колбы производятся в Китае и представлены в различных формах и расцветках:

Смотреть каталог колб



Розничный каталог